Kargo Politikası

GÖNDERİM VE TESLİMAT

1. GÖNDERİM
 

Siparişlerinizin zamanında teslim edilmesini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Stoklarımızda bulunan ürünler, siparişiniz alındıktan sonraki 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Ön siparişler için ise kargoya teslimat 5-15 iş günü içinde sağlanır.
Çalışılan kargo şirketinin yoğunluğuna ve sipariş verilen bölgeye göre teslimat süreleri değişmektedir.

 

2. TESLİMAT


Dopamiq sipariş edilen ürünlerin mevcudiyetine bağlı olarak siparişi birden fazla sevkiyata bölebilir ve ürünler hazır olduklarında ayrı ayrı teslim edilebilir.
Satın alınan ürün kargoya verilir verilmez, siparişte belirtilen e-posta adresine bir e-posta gönderilecektir. Bu e-posta, sevkiyat takip kodunu ve müşterinin yetkili kargo firması aracılığıyla teslimatı gerçek zamanlı olarak izleyebileceği özel bir bağlantıyı içerecektir.

 

3. TESLİMATIN REDDİ


Teslimat sırasında bir sipariş reddedilirse, kargo maliyetleri ve oluşan vergi/gümrük ücretleri iade edilmeyecektir. Siparişinizi göndermeden önce dikkatlice gözden geçirmenizi önemle tavsiye ederiz.

 

4. ÜRÜN UYUMLULUĞU


Teslimat sırasında müşteri, sipariş edilen ürünlerin belirtilen özelliklere uygun olduğunu ve herhangi bir üretim hatası veya uyumsuzluk göstermediğini kontrol etmelidir. 

 

Dopamiq Müşteri Hizmetleri, teslimatla ilgili yaşanabilecek herhangi bir sorunda gerekli yardımı sağlayacaktır. Müşteriler, destek almak için info@dopamiq.com adresine e-posta gönderebilirler veya müşteri hizmetleri numaramızdan bize ulaşabilirler. 

Telefon numaramız :
+90 541 744 94 77

Çalışma saatlerimiz:
Haftaiçi 10:00-19:00